AGB

Horseandmore GmbH, Grindwiesstrasse 4, 8865 Bilten (Tienda en línea horseandmore.ch)

Condiciones Generales de Contratación (CGC)

1. Ámbito de aplicación

Horseandmore.ch es un servicio prestado por Horseandmore GmbH, 8865 Bilten

Horseandmore GmbH, 8865 Bilten (en lo sucesivo, "Horseandmore.ch") realizará todas las entregas y servicios de los pedidos realizados en la tienda online Horseandmore.ch exclusivamente sobre la base de estas CGC, en la versión válida en el momento del pedido. Al enviar un pedido, el Cliente acepta las CGC. El pedido online sólo será posible en Suiza y Liechtenstein. Horseandmore.ch y el Cliente se reservan el derecho a celebrar acuerdos individuales por escrito que se aparten de estas CGC.

2. Productos

La información sobre productos de la tienda online Horseandmore.ch no es vinculante y no se asume ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad o actualización de la información. La información puede ser modificada por Horseandmore.ch en cualquier momento. Del mismo modo, las normas de calidad, las denominaciones botánicas, las indicaciones de origen, las muestras y los especímenes de productos no son vinculantes y pueden modificarse en cualquier momento.

3. Precios

Todos los precios se indican en francos suizos e incluyen el IVA. Los precios son por mercancía sin embalar, excluidos los gastos de envío. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento.

Los artículos ya rebajados no pueden beneficiarse de más descuentos.

4. Pedidos

Los pedidos se realizarán online en la página de pedidos por Internet de la tienda online Horseandmore.ch. Las ofertas de la tienda online Horseandmore.ch se considerarán una mera invitación a presentar una oferta. El pedido del cliente será vinculante para éste. El Cliente será responsable del pedido online y el pedido se tramitará tal y como lo reciba Horseandmore.ch sin que el Cliente sea consultado.

Horseandmore.ch podrá negarse a tramitar un pedido en cualquier momento sin indicar los motivos. Un contrato de compra sólo se perfeccionará una vez que Horseandmore.ch haya enviado los productos pedidos o confirmado el envío al Cliente. Horseandmore.ch no aceptará responsabilidad alguna por errores de transmisión o entradas informáticas incorrectas por parte del cliente.

El Cliente no tendrá derecho a desistir del pedido en caso de errores de transmisión o de entradas incorrectas en el ordenador.

5. Disponibilidad

Horseandmore.ch no garantiza la disponibilidad de los productos pedidos y se reserva el derecho a no entregar los artículos pedidos, por ejemplo, si no están disponibles o no lo están en su totalidad. Horseandmore.ch informará en la factura sobre los artículos que no estén disponibles y, por tanto, no hayan sido entregados. Horseandmore.ch no entregará posteriormente los artículos no entregados una vez que estén disponibles y el Cliente deberá realizar un nuevo pedido, si así lo desea.

Horseandmore.ch se reserva el derecho a desviarse del pedido en caso de que un producto no esté disponible a corto plazo y otro producto disponible tenga características equivalentes al pedido.

6. Condiciones de entrega

El plazo de entrega depende de las circunstancias. Las fechas y plazos de entrega son orientativos y no vinculantes. El cliente no puede derivar ningún derecho de su incumplimiento. El cliente está obligado a aceptar y pagar la mercancía. La entrega se realizará por Swiss Post, DHL o, en el caso de mercancías paletizadas, por agencia de transportes.

El pedido mínimo es de 30 CHF. Por debajo del valor mínimo del pedido, se cobrará una pequeña cantidad de 9,-- CHF.  Se facturarán los gastos de envío (franqueo y material de embalaje). 

(Para los revendedores, se cobrará una tarifa por cantidad mínima de Fr. 15.-- por un valor de pedido inferior a Fr. 70.--. Entrega gratuita a partir de un importe final de Fr. 200.- y para un máximo de 30 Kg)

Entregas por DHL o Swiss Post

La opción de pedido online sólo está disponible para el territorio de Suiza y Liechtenstein.

7. Condiciones de pago

El cliente tiene la opción de pagar el importe adeudado mediante Paypal, TWINT, pago por adelantado, factura, tarjeta de crédito, Maestro o Tarjeta Postal .

7.1 Pedido a cuenta

Para los nuevos clientes, el pedido a cuenta sólo se activará previa reserva. 

Horseandmore.ch se reserva el derecho de cambiar la forma de pago  "a cuenta" a prepago. 

7.2 Factura de intereses de demora

Las facturas deben pagarse en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la factura. Los pagos atrasados estarán sujetos a un interés de demora del 5 % (pero como mínimo de 10.- CHF) del importe total. En caso de pagos atrasados, se suspenderán los nuevos pedidos. Los pagos atrasados se enviarán a nuestro socio de cobros después del 2º recordatorio. Esto está sujeto a tasas adicionales.

8. Derecho de desistimiento y devolución de mercancías

Los bienes que el cliente haya recibido en respuesta a su pedido podrán ser devueltos por el cliente a Horseandmore.ch en un plazo de 14 días a partir de su recepción con una breve explicación, siempre que los bienes no hayan sido utilizados, estén en su embalaje original y en perfecto estado.

Los artículos devueltos sólo se reembolsarán si se devuelven en perfecto estado y sin signos de uso. No se pueden quitar las etiquetas de precio ni las etiquetas de los artículos devueltos, y el embalaje original (por ejemplo, la funda de embalaje de las mantas para caballos) debe seguir estando presente. ¡La retirada de las etiquetas y de los precios obliga al cliente a comprar!

La devolución de la mercancía se considera una revocación del pedido. La devolución de la mercancía correrá a cargo, responsabilidad y riesgo del cliente, a menos que haya habido una entrega incorrecta por parte de Horseandmore.ch.

Los artículos con descuento y los artículos de rebajas no se pueden devolver.

No se reembolsarán los gastos de envío ni las comisiones de pago cobradas por los proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Paypal, tarjeta de crédito, etc.). 

El derecho de desistimiento no se aplica a las mercancías fabricadas según especificaciones especiales del cliente, que sean rápidamente perecederas o cuyas fechas de caducidad se hayan sobrepasado.

Las devoluciones se harán a Horseandmore GmbH, Grindwiesstrasse 4, 8865 Bilten. Si Horseandmore.ch no tiene facturas pendientes con el Cliente, la nota de crédito se abonará al Cliente a petición de éste.

9. Programa de bonificaciones

Horseandmore.ch ofrece un programa de bonificaciones para sus clientes. Los puntos de bonificación se abonarán al cliente por cada compra. Una vez alcanzado un determinado número de puntos de bonificación, el cliente tiene la oportunidad de beneficiarse de descuentos y reducciones exclusivas. Los artículos ya rebajados quedan excluidos del programa de bonificaciones.
Los puntos de bonificación acreditados caducan a los 365 días. Después de este periodo, el saldo de puntos del cliente se reducirá en estos puntos.

Horseandmore.ch se reserva el derecho a definir libremente los puntos de bonificación o los productos rebajados por ellos según su propio criterio. Los puntos de bonificación sólo se pueden abonar en una compra en Horseandmore.ch. No se pagarán puntos. Los puntos de bonificación caducarán a los 365 días. No se pueden reclamar puntos con carácter retroactivo.
Horseandmore.ch no estará obligado a ofrecer descuentos en todos los productos a través del programa de bonificación y se reserva el derecho a desactivar el programa de bonificación en cualquier momento. Si se desactiva el programa de bonificación, el cliente ya no podrá reclamar puntos.

10. Conservación del título

Las mercancías pedidas por el Cliente seguirán siendo propiedad de Horseandmore.ch hasta el pago íntegro del precio y de todos los gastos ocasionados, incluidos los intereses de demora. Horseandmore.ch tendrá derecho a inscribir la reserva de dominio en el registro de reservas de dominio del lugar de residencia del cliente. En caso de que el cliente incumpla el pago del precio de compra, Horseandmore.ch tendrá derecho a rescindir el contrato sin más dilación y a tomar posesión de la mercancía.

10.1 Exclusión de responsabilidad y garantía

Horseandmore.ch no aceptará ninguna responsabilidad por errores en ilustraciones, precios, textos o por retraso o imposibilidad de entrega. En el momento de la entrega de la mercancía al transportista, Horseandmore.ch habrá cumplido todas las obligaciones derivadas del pedido del Cliente y el beneficio y el riesgo respecto a la mercancía pasarán al Cliente. En particular, Horseandmore.ch no será responsable en caso de que la mercancía no sea entregada directamente al cliente por el transportista, sino que sea depositada en la puerta del cliente, con un vecino o similar en ausencia de éste. El cliente estará obligado a inspeccionar la mercancía inmediatamente después de recibirla y a notificar por escrito a Horseandmore.ch cualquier defecto en un plazo de siete días a partir de la recepción de la mercancía. En caso de defectos, el cliente sólo tendrá derecho a exigir una entrega sustitutoria o una reducción del precio de compra, por lo que el cliente no tendrá derecho a estos derechos en caso de defectos menores. En todos los demás aspectos, cualquier garantía por parte de Horseandmore.ch quedará excluida en la medida permitida por la ley. Además, Horseandmore.ch no asumirá garantía alguna en relación con su sitio web, ni por su contenido ni por el hecho de que el sitio web esté a disposición del Cliente o de terceros.

La información proporcionada en Horseandmore.ch sobre indicaciones, métodos de tratamiento, terapias, etc. no es adecuada ni pretende sustituir el consejo de un veterinario. La responsabilidad queda excluida. 

Horseandmore.ch no se hace responsable de los daños causados por el incumplimiento de las recomendaciones de uso y dosificación.También se excluye la responsabilidad por animales con alergias y otras enfermedades específicas. En caso de duda, debe consultarse a un veterinario  .

Horseandmore.ch no aceptará responsabilidad alguna como resultado de incompatibilidades con los piensos y productos de cuidado o  supuesto deterioro de la salud de los productos de cualquier tipo adquiridos en Horseandmore.ch.

Los clientes que participen en competiciones oficiales con sus animales deben informarse en las organizaciones pertinentes sobre las sustancias permitidas o no permitidas (piensos, hierbas, etc.) y el equipo (botas, espuelas, correas, etc.). Horseandmore.ch declina toda responsabilidad.

11. Seguridad y protección de datos

Los datos personales del cliente necesarios para la tramitación del pedido serán almacenados por Horseandmore.ch y tratados confidencialmente. Si es necesario para la tramitación del pedido, los datos podrán ser transmitidos a empresas asociadas a Horseandmore.ch. Los pagos de los clientes en la tienda online Horseandmore.ch se realizarán en un área protegida en la que los datos se transmitirán de forma encriptada. Los datos de los clientes se tratarán de forma confidencial y no se transmitirá a terceros con fines publicitarios. Horseandmore.ch no asume responsabilidad alguna por la seguridad de los datos transmitidos  

Todo el material gráfico utilizado por Horseandmore.ch está protegido por derechos de autor y sólo puede ser utilizado por el Cliente con el consentimiento de Horseandmore.ch.

12. Descargo de responsabilidad para enlaces externos

Los sitios web de Horseandmore.ch pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Los sitios web de terceros pueden remitir a los sitios web de Horseandmore.ch. Horseandmore.ch no acepta responsabilidad alguna por dichos sitios web y su contenido, por sus productos, servicios u otras ofertas, ni por su cumplimiento de la normativa sobre protección de datos, y se distancia de ellos. La activación de un enlace es responsabilidad del usuario.

13. Legislación aplicable y fuero competente

La relación jurídica entre el cliente y Horseandmore.ch se regirá por el derecho sustantivo suizo. El lugar de jurisdicción será Bilten, aunque Horseandmore.ch también tendrá derecho a interponer una demanda en el domicilio social del Cliente. El lugar de cumplimiento será el domicilio social de Horseandmore.ch o de Horsandmore GmbH, Bilten.

Entrada en vigor

Estas CGC entrarán en vigor el 08.12.2022. Sustituirán a todas las Condiciones Generales de Horseandmore.ch, Horseandmore GmbH, 8865 Bilten, válidas hasta esa fecha.

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