CGV
Horseandmore GmbH, Grindwiesstrasse 4, 8865 Bilten (boutique en ligne horseandmore.ch)
Conditions générales de vente (CGV)
1. Domaine d'application
Horseandmore.ch est un service de Horseandmore GmbH, 8865 Bilten
Horseandmore GmbH, 8865 Bilten (ci-après "Horseandmore.ch") fournit toutes les livraisons et prestations pour les commandes passées dans la boutique en ligne Horseandmore.ch exclusivement sur la base de ces CGV, dans la version en vigueur au moment de la commande. L'envoi d'une commande par le client implique l'acceptation des CGV. La possibilité de commander en ligne n'existe que pour le territoire de la Suisse et du Liechtenstein. Horseandmore.ch et le client se réservent le droit de conclure par écrit des accords individuels dérogeant aux présentes CGV.
2. Produits
Les informations sur les produits dans la boutique en ligne Horseandmore.ch sont données à titre indicatif et aucune responsabilité n'est assumée quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations. Les informations peuvent être modifiées à tout moment par Horseandmore.ch. De même, les normes de qualité, les désignations botaniques, les indications d'origine, les échantillons et les spécimens des produits sont sans engagement et peuvent être modifiés à tout moment.
3. Indication des prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la TVA. Les prix s'appliquent aux produits non emballés et ne comprennent pas les frais d'expédition. D'éventuelles modifications de prix restent réservées à tout moment.
Les articles déjà réduits ne donnent plus droit à des rabais.
4. Commandes
Les commandes se font en ligne sur la page de commande Internet de la boutique en ligne Horseandmore.ch. Les offres de la boutique en ligne de Horseandmore.ch sont uniquement considérées comme une invitation à soumettre une offre. La commande du client est contraignante pour ce dernier. Le client est responsable de la commande en ligne et la commande est traitée telle qu'elle est reçue par Horseandmore.ch sans que le client ne soit consulté.
Horseandmore.ch est libre de refuser de traiter une commande à tout moment sans avoir à se justifier. Un contrat de vente n'est conclu que lorsque Horseandmore.ch expédie les produits commandés ou confirme l'expédition au client. Horseandmore.ch décline toute responsabilité en cas d'erreurs de transmission ou de saisie sur l'ordinateur par le client.
Le client n'a pas le droit d'annuler sa commande en cas d'erreurs de transmission ou de saisie sur l'ordinateur.
5. Disponibilité
Horseandmore.ch ne garantit pas la disponibilité des produits commandés et se réserve le droit de ne pas livrer les articles commandés, par exemple s'ils ne sont pas ou pas entièrement disponibles. Horseandmore.ch informe sur la facture des éventuels articles non disponibles et donc non livrés. Les articles non livrés ne seront pas livrés par Horseandmore.ch une fois qu'ils seront disponibles et devront être commandés à nouveau par le client s'il le souhaite.
Horseandmore.ch se réserve le droit de s'écarter de la commande dans le cas où un produit n'est pas disponible à court terme et qu'un autre produit disponible présente des caractéristiques équivalentes à celui commandé.
6. Conditions de livraison
Le délai de livraison dépend des circonstances. Les dates et délais de livraison sont indicatifs et sans engagement. Le client ne peut faire valoir aucun droit en cas de non-respect de ces délais. Le client est tenu d'accepter la marchandise et de la payer. La livraison s'effectue par la Poste suisse, DHL ou, pour les marchandises sur palette, par un transporteur.
Le montant minimum de la commande est de 30 CHF. En dessous de la valeur minimale de la commande, des frais pour petite quantité de Fr. 9.-- sont facturés. Les frais d'expédition (port et matériel d'emballage) sont facturés.
(Pour les revendeurs, si la valeur de la commande est inférieure à 70 francs, une taxe de quantité inférieure de 15 francs est appliquée. Livraison sans frais de port à partir d'un montant final de Fr. 200.- et pour un maximum de 30 Kg)
Livraisons par DHL ou par la poste suisse
La possibilité de commander en ligne n'existe que pour le territoire de la Suisse et du Liechtenstein.
7. Conditions de paiement
Le client a la possibilité de payer le montant dû par Paypal, TWINT, paiement anticipé, facture, carte de crédit, Maestro ou Postcard .
Les produits qui contiennent du CBD ne peuvent pas être payés par carte de crédit ou Maestro pour des raisons légales.
7.1 Commande sur facture
Pour les nouveaux clients, la commande sur facture n'est pas activée dans le.
Horseandmore.ch se réserve le droit de changer le mode de paiement "sur facture" en paiement anticipé.
La facture doit être payée dans les 30 jours à compter de la date de la commande. Les factures échues doivent être payées avant toute nouvelle livraison. Si le paiement n'est pas effectué dans les délais, Horseandmore.ch peut suspendre la commande suivante.
7.2 Intérêts de retard Facture
La facture doit être réglée au plus tard dans les 30 jours suivant la date de facturation. Les paiements en retard sont soumis à des intérêts de retard de 5% (au moins 10 francs) du montant total. En cas de paiements en retard, les nouvelles commandes sont suspendues. Les paiements en retard sont transmis à notre partenaire de recouvrement après le 2e rappel. Cela implique des frais supplémentaires.
8. Droit de rétractation et retour de la marchandise
La marchandise que le client a reçue suite à sa commande peut être renvoyée par le client à Horseandmore.ch dans les 14 jours suivant sa réception, avec une brève justification, à condition que la marchandise n'ait pas été utilisée, qu'elle soit dans son emballage d'origine et qu'elle soit en parfait état.
L'essai et le renvoi d'articles d'usage tels que les vêtements d'équitation, les couvertures pour chevaux, etc. ne sont autorisés que sous réserve. Les articles retournés ne seront remboursés que si l'article est absolument impeccable et sans traces d'utilisation. Les étiquettes de prix et les étiquettes ne doivent pas être retirées des articles à retourner, et l'emballage d'origine (par ex. la housse d'emballage des couvertures pour chevaux) doit être encore présent. Le fait d'enlever les étiquettes et les étiquettes de prix engage l'achat !
Le retour de la marchandise est considéré comme une annulation de la commande. Le renvoi de la marchandise se fait aux frais, à la responsabilité et aux risques du client, à moins qu'il n'y ait eu une erreur de livraison de la part de Horseandmore.ch.
Les articles faisant l'objet d'une réduction et les articles en liquidation ne peuvent pas être retournés.
Les frais de port encourus et les frais de paiement des prestataires de services de paiement (comme Paypal) ne peuvent pas être remboursés.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises fabriquées selon les spécifications particulières du client, rapidement périssables ou dont les dates de péremption ont été dépassées.
Les retours doivent être envoyés à : Horseandmore GmbH, Grindwiesstrasse 4, 8865 Bilten. Si Horseandmore.ch n'a pas de factures impayées envers le client, le crédit lui sera versé à sa demande.
9. Réserve de propriété
La marchandise commandée par le client reste la propriété de Horseandmore.ch jusqu'au paiement intégral du prix et de tous les frais encourus, y compris les intérêts de retard. Horseandmore.ch a le droit d'inscrire la réserve de propriété au registre des pactes de réserve de propriété du lieu de résidence du client. Si le client est en retard dans le paiement du prix d'achat, Horseandmore.ch est tout à fait en droit de résilier le contrat et de prendre possession de la marchandise.
10. Exclusion de responsabilité et garantie
Horseandmore.ch décline toute responsabilité en cas d'erreurs dans les illustrations, les prix, les textes ou en raison d'un retard ou d'une absence de livraison. Une fois que la marchandise a été remise au transporteur, Horseandmore.ch a rempli toutes les obligations découlant de la commande du client et les avantages et les risques liés à la marchandise sont transférés au client. En particulier, Horseandmore.ch n'est pas responsable si la marchandise n'est pas remise directement au client par le transporteur, mais qu'elle est déposée en son absence devant la porte de la maison, chez un voisin ou autre. Le client est tenu d'inspecter la marchandise dès sa réception et de communiquer par écrit à Horseandmore.ch les éventuels défauts dans les sept jours suivant la réception de la marchandise. En cas de défauts, le client a uniquement le droit d'exiger une livraison de remplacement ou une réduction du prix d'achat, ces droits n'étant pas accordés au client en cas de défauts mineurs. Par ailleurs, toute garantie de la part de Horseandmore.ch est exclue dans la mesure où la loi le permet. En outre, Horseandmore.ch n'assume aucune garantie en ce qui concerne son site Internet, que ce soit pour son contenu ou pour le fait qu'il soit à la disposition du client ou de tiers.
Les informations mentionnées sur Horseandmore.ch concernant les indications, les méthodes de traitement, les thérapies, etc. ne sont pas appropriées ni destinées à remplacer les conseils d'un vétérinaire. Toute responsabilité est exclue. Horseandmore.ch n'est pas responsable des dommages dus au non-respect des recommandations d'utilisation et de dosage. La responsabilité est également exclue pour les animaux souffrant d'allergies ou d'autres maladies spécifiques. En cas de doute, il est recommandé de consulter un vétérinaire.
Horseandmore.ch décline toute responsabilité en cas d'incompatibilité avec les aliments et les produits de soin, ainsi que en cas de prétendue détérioration de l'état de santé des produits achetés chez Horseandmore.ch.
Les clients qui participent à des compétitions officielles avec leurs animaux doivent se renseigner eux-mêmes auprès des organisations compétentes sur les substances autorisées ou non autorisées. Horseandmore.ch décline toute responsabilité.
11. Sécurité et protection des données
Les données personnelles des clients nécessaires au traitement des commandes sont enregistrées par Horseandmore.ch et traitées de manière confidentielle. Si cela est nécessaire pour le traitement de la commande, les données peuvent être transmises à des entreprises liées à Horseandmore.ch. Les paiements des clients dans la boutique en ligne de Horseandmore.ch se font dans une zone protégée où les données sont transmises de manière cryptée. Les données des clients sont traitées de manière confidentielle et n'est pas transmis à des tiers à des fins publicitaires. Horseandmore.ch n'est pas responsable de la sécurité des données transmises
Toutes les images utilisées par Horseandmore.ch sont protégées par des droits d'auteur et ne peuvent être utilisées par le client qu'avec l'accord de Horseandmore.ch.
12. Clause de non-responsabilité pour les liens externes
Les sites web de Horseandmore.ch peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Les sites web de tiers peuvent faire référence aux sites web de Horseandmore.ch. Horseandmore.ch n'assume aucune responsabilité et se distancie de ces sites et de leur contenu, des produits, services ou autres offres qu'ils proposent, ainsi que du respect des dispositions relatives à la protection des données. L'activation d'un lien se fait sous la responsabilité de l'utilisateur.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les relations juridiques entre le client et Horseandmore.ch sont soumises au droit matériel suisse. Le lieu de juridiction est Bilten, mais Horseandmore.ch a également le droit d'intenter une action en justice au siège du client. Le siège social de Horseandmore.ch ou de Horsandmore GmbH, Bilten, est le lieu d'exécution.
Entrée en vigueur
Ces CGV entrent en vigueur le 24.08.2022. Elles remplacent toutes les CGV de Horseandmore.ch, Horseandmore GmbH, 8865 Bilten, en vigueur jusqu'à cette date.
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