Retours & droit de rétractation

Droit de rétractation et retour de la marchandise

Renvoie-nous simplement le paquet - sans aucune bureaucratie - dans les 14 jours avec une petite justification. 

Exceptions : 
Les aliments pour animaux, les produits à base d'herbes, les articles ayant déjà bénéficié d'une réduction et les produits achetés spécialement pour le client ne peuvent pas être retournés.

Important :
Les articles retournés ne peuvent être remboursés que si l'article est renvoyé en parfait état et sans traces d'utilisation. Les étiquettes de prix et les étiquettes ne doivent pas être enlevées des articles à retourner, et l'emballage d'origine (par exemple, la housse d'emballage des couvertures pour chevaux) doit être encore présent. Le fait d'enlever les étiquettes et les étiquettes de prix engage l'achat ! 

Le retour de la marchandise est considéré comme une annulation de la commande. Le renvoi de la marchandise se fait aux frais, à la responsabilité et aux risques du client, à moins qu'il n'y ait eu une erreur de livraison de la part de Horseandmore.ch.

Les frais de port et les frais de paiement des fournisseurs de services de paiement (tels que Paypal) ne peuvent pas être remboursés. 

Les retours doivent être envoyés à :
Horseandmore GmbH
Grindwiesstrasse 4
8865 Bilten