Diritto di recesso
Diritto di recesso e restituzione della merce
È possibile restituirci gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione.
Requisiti per l'accettazione del reso:
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La merce deve essere stata provata esclusivamente come si farebbe durante una normale prova in negozio.
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L'articolo deve essere restituito inutilizzato, perfettamente pulito, inodore, privo di peli di cavallo e di altri animali e nella confezione originale integra.
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Importante – Obbligo di etichette: tutte le etichette del produttore, i cartellini del marchio (hangtags) e i cartellini del prezzo devono essere originali e integri, apposti sull’articolo. Se le etichette
vengono rimosse o tagliate, il diritto di restituzione decade irrevocabilmente.
Eccezioni – Esclusi dal cambio e dal reso:
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Articoli di sicurezza: caschi da equitazione, giubbotti di sicurezza, protezioni e sistemi airbag (per motivi di qualità e sicurezza non possiamo accettare resi in questo caso).
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Articoli per l’igiene: morsi, boccali, biancheria intima e spazzole (se la confezione/il sigillo è stato aperto).
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Articoli in saldo: articoli fortemente scontati, merce in saldo e rimanenze.
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Mangimi e prodotti per la cura: mangimi, integratori alimentari, erbe e prodotti liquidi per la cura (come oli, spray, balsami per la pelle).
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Prodotti su misura: prodotti acquistati o rifiniti appositamente per il cliente (ad es. ricami).
Condizioni di restituzione e pagamento:
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La restituzione avviene a spese e a rischio del cliente. I pacchi non affrancati non saranno accettati.
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Dopo aver verificato che la merce restituita sia in perfette condizioni, rimborseremo il valore della merce tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine. Le spese di spedizione sostenute e le commissioni di transazione dei fornitori di servizi di pagamento (come ad esempio PayPal) non saranno rimborsate.
Indirizzo per la restituzione:
Horseandmore GmbH
Grindwiesstrasse 4
8865 Bilten
