Widerrufsrecht

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Voraussetzungen für eine Rücknahme:

Die Ware darf ausschliesslich wie bei einer normalen Anprobe im Ladengeschäft anprobiert worden sein.
Der Artikel muss unbenutzt, absolut sauber, geruchsneutral, frei von Pferde- und Tierhaaren sowie in der unbeschädigten Originalverpackung retourniert werden.
Wichtig – Etikettenpflicht: Sämtliche Herstelleretiketten, Markenanhänger (Hangtags) und Preisschilder müssen original und unbeschädigt am Artikel angebracht sein.
Werden Etiketten entfernt oder abgeschnitten, erlischt das Rückgaberecht unwiderruflich.

Ausnahmen – Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen:

Sicherheitsartikel: Reithelme, Sicherheitswesten, Protektoren und Airbag-Systeme (aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen können wir hier keine Retouren annehmen).
Hygieneartikel: Gebisse, Mundstücke, Unterwäsche und Bürsten (bei geöffneter Verpackung/Versiegelung).
Ausverkaufsartikel: Stark reduzierte Artikel, Sale-Ware und Restposten.
Futter- & Pflegemittel: Futtermittel, Ergänzungsfutter, Kräuter sowie flüssige Pflegeprodukte (wie Öle, Sprays, Lederbalsame).
Sonderanfertigungen: Extra für den Kunden beschaffte oder veredelte Produkte (z. B. Bestickungen).

Rücksende- und Zahlungskonditionen:

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Unfrankierte Pakete werden nicht angenommen.
Nach Prüfung der einwandfreien Retoure erstatten wir den reinen Warenwert über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Angefallene Versandkosten sowie Transaktionsgebühren von Zahlungsdienstleistern (wie z. B. PayPal) werden nicht erstattet.

Rücksendeadresse:

Horseandmore GmbH
Grindwiesstrasse 4
8865 Bilten